Privacy Policy di Fisiorapido.com

Ultimo aggiornamento: 30 luglio 2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Alba S.r.l.s. raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito web fisiorapido.com (“Sito”).

La tua privacy è importante per noi e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le altre leggi applicabili.

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito è:

Alba S.r.l.s.
Partita IVA: 13487991005
Sede legale: Via Mirabella Eclano 16
00132 Roma (RM), Italia

Indirizzo email di contatto per questioni di privacy: administrator@fisiorapido.com

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali a seconda delle interazioni dell’utente con il Sito.

A. Dati forniti volontariamente dall’utente

Questi sono i dati che ci fornisci direttamente quando utilizzi i nostri servizi, tramite i moduli di contatto oppure completando un ordine di noleggio sul Sito.

Dati di contatto comuni: Nome, Cognome, indirizzo email, numero di telefono (opzionale).
Messaggi: Qualsiasi informazione che decidi di includere nel corpo del messaggio inviato tramite i moduli.
Dati dell’ordine: indirizzo di fatturazione e di spedizione, codice fiscale e, per chi acquista come azienda, partita IVA e codice destinatario. Sono necessari per emettere la fattura e per consegnare l’apparecchio.
Dati dell’account cliente: al primo ordine creiamo un account collegato al tuo indirizzo email, così puoi seguire il noleggio, consultare i tuoi ordini ed esercitare il recesso in autonomia dalla tua area riservata.
Dati di pagamento: il pagamento avviene tramite PayPal, Stripe oppure bonifico bancario anticipato. Non veniamo mai in possesso dei dati della tua carta, che vengono trattati direttamente dal gestore del pagamento: riceviamo soltanto l’esito della transazione e un codice identificativo. In caso di bonifico trattiamo i dati riportati nella disposizione.

B. Dati di natura particolare (relativi alla salute)

Fisiorapido.com non è un centro di fisioterapia, ma un servizio di noleggio di apparecchiature elettromedicali per la riabilitazione. Per fornire una consulenza adeguata e valutare l’idoneità del servizio di noleggio, potremmo raccogliere informazioni che l’utente sceglie volontariamente di fornirci, quali:

Patologia o condizione fisica per cui si richiede il noleggio.
Zona del corpo da trattare.

Questi dati sono trattati con la massima riservatezza e con misure di sicurezza rafforzate. La loro raccolta si basa esclusivamente sul tuo consenso esplicito e sono utilizzati al solo fine di erogare correttamente il servizio richiesto. Queste informazioni non vengono condivise con terze parti e rimangono all’interno della nostra azienda.

C. Dati di navigazione e Dati raccolti automaticamente (Cookie e Tecnologie di Tracciamento)

Durante la navigazione sul Sito, raccogliamo informazioni tecniche tramite cookie e altre tecnologie simili per analizzare il traffico, migliorare l’esperienza utente e per finalità di marketing. I servizi che utilizziamo includono:

Google Analytics 4 (GA4): Raccoglie dati statistici aggregati e anonimizzati sull’utilizzo del Sito (pagine visitate, durata della visita, provenienza geografica approssimativa, ecc.).
Google Tag Manager: È il contenitore tecnico attraverso cui viene caricato Google Analytics 4. Non raccoglie di per sé dati di misurazione: attiva o blocca gli strumenti in base al consenso che hai espresso.
Al momento non utilizziamo strumenti di marketing o profilazione: nessun pixel pubblicitario, nessun retargeting. Se in futuro ne attiveremo, te lo chiederemo prima tramite il banner e aggiorneremo questa informativa.

Per informazioni dettagliate su come utilizziamo queste tecnologie e su come puoi gestire le tue preferenze, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità e sulla base delle seguenti basi giuridiche:

Finalità del Trattamento	Tipologia di Dati Trattati	Base Giuridica (GDPR)
Rispondere alle richieste di informazioni e preventivi	Dati di contatto, messaggi.	Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato (Art. 6.1.b).
Fornire il servizio di noleggio e assistenza	Dati di contatto, messaggi, dati relativi alla salute.	Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b) e Consenso esplicito per i dati relativi alla salute (Art. 9.2.a).
Analisi statistica e miglioramento del Sito	Dati di navigazione e dati raccolti tramite cookie.	Consenso dell’utente (Art. 6.1.a) per i cookie non essenziali.
Attività di marketing e retargeting	Nessun trattamento in corso: al momento non utilizziamo cookie di marketing.	Consenso dell’utente (Art. 6.1.a), qualora in futuro venissero attivati.
Adempiere a obblighi di legge	Dati di contatto e fatturazione.	Adempimento di un obbligo legale (Art. 6.1.c), ad esempio per la gestione fiscale e contabile.
Gestire l’ordine di noleggio	Dati di fatturazione e spedizione, codice fiscale, partita IVA, esito del pagamento.	Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b).
Creare e gestire l’account cliente	Indirizzo email, nome e cognome, indirizzi salvati.	Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b). L’account serve a gestire il noleggio e a esercitare il recesso, e non viene usato per finalità di marketing.
Gestire la richiesta di recesso e la restituzione	Dati dell’ordine, modalità di reso scelta, eventuali note.	Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b) e adempimento di obblighi di legge in materia di contratti a distanza (Art. 6.1.c).

4. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali non vengono diffusi. Possono essere comunicati a soggetti specifici, nominati, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare, per garantire il corretto svolgimento delle attività. Questi includono:

Personale interno di Alba S.r.l.s., autorizzato e istruito al trattamento dei dati.
Fornitori di servizi tecnici terzi che agiscono per nostro conto, come Google LLC per i servizi di analisi (Google Analytics 4 e Google Tag Manager).
Gestori dei pagamenti: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. e Stripe Payments Europe, Ltd., che trattano i dati necessari a eseguire e verificare la transazione secondo le proprie informative, alle quali rimandiamo: dichiarazione sulla privacy di PayPal e informativa sulla privacy di Stripe. Il ruolo dei due gestori non è unico: PayPal dichiara di agire come titolare del trattamento per la maggior parte dei propri servizi e come responsabile per alcuni prodotti forniti a partner e commercianti; Stripe dichiara di agire come responsabile per l’elaborazione dei pagamenti e come titolare per la prevenzione delle frodi, gli adempimenti antiriciclaggio e lo sviluppo dei propri servizi.
Corrieri e vettori incaricati della consegna e del ritiro (Poste Italiane e GLS), ai quali comunichiamo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo email, indispensabili per la consegna e per gli avvisi di spedizione.
Fornitore del servizio di hosting del Sito, che conserva i dati sui propri server.
Professionisti e consulenti (es. commercialisti, legali) per adempiere a obblighi fiscali e legali.
Autorità pubbliche, qualora richiesto dalla legge.

5. Trasferimento dei Dati all’Estero

L’utilizzo di Google Analytics, Google Tag Manager e dei gestori dei pagamenti può comportare il trasferimento di alcuni dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti. Tale trasferimento è legittimato dall’adozione di Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea o da altre garanzie adeguate previste dal GDPR, che assicurano un livello di protezione dei dati conforme a quello europeo.

6. Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo non superiore a quello necessario per il conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati forniti per richieste di contatto saranno conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta.
I dati relativi ai contratti di noleggio saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e, successivamente, per 10 anni per adempiere agli obblighi di legge (fiscali e civili).
I dati dell’account cliente restano finché l’account esiste. Puoi chiederne la cancellazione in qualsiasi momento, fermo restando l’obbligo di conservare per dieci anni i documenti fiscali relativi agli ordini già eseguiti.
I dati raccolti per finalità di marketing basate sul consenso saranno conservati fino alla revoca del consenso stesso.
I dati relativi alla salute, forniti con consenso esplicito, sono conservati per il tempo strettamente necessario a fornire il servizio e vengono cancellati in modo sicuro al termine del periodo di noleggio, fatti salvi gli obblighi di legge.

7. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare i seguenti diritti in qualsiasi momento:

Diritto di accesso (Art. 15 GDPR): Ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenerne l’accesso.
Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR): Ottenere la correzione dei dati personali inesatti senza ingiustificato ritardo.
Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”, Art. 17 GDPR): Ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali nei casi previsti dalla legge.
Diritto di limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR): Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorrono determinate ipotesi.
Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20 GDPR): Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ci hai fornito e trasmetterli a un altro titolare.
Diritto di opposizione (Art. 21 GDPR): Opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di marketing.
Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
Diritto di proporre reclamo (Art. 77 GDPR): Proporre reclamo all’autorità di controllo competente (per l’Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

8. Modalità di Esercizio dei Diritti

Puoi esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento inviando una comunicazione scritta all’indirizzo email del Titolare: privacy@fisiohub.eu.

9. Modifiche a questa Privacy Policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in alto.