Spedizioni e Consegne

In Fisiorapido, crediamo che un percorso di riabilitazione efficace non debba avere ostacoli. Per questo, gestiamo la spedizione dei dispositivi elettromedicali con la stessa cura e rapidità che mettiamo nel supportare la tua terapia. Il nostro obiettivo è farti ricevere l’apparecchio a domicilio nel minor tempo possibile, permettendoti di iniziare il trattamento senza attese inutili.

Evasione Ordine in Giornata

La rapidità è una nostra priorità. Tutti gli ordini confermati e pagati entro le ore 15:30 di un giorno lavorativo vengono normalmente evasi e spediti il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo questo orario, o durante il weekend e i giorni festivi, partono il primo giorno lavorativo utile successivo.

I Nostri Partner e le Modalità di Consegna

Per garantire una copertura capillare e affidabile su tutto il territorio, ci affidiamo esclusivamente a corrieri espressi leader nel settore. Le tue spedizioni saranno gestite da DHL, GLS o Poste Italiane. Durante la fase di ordine, il sistema ti proporrà il corriere più idoneo in base alla tua zona, e in alcuni casi potrai selezionare la tua preferenza.

Per aiutarti a pianificare al meglio la ricezione, ti ricordiamo che:

• Le consegne avvengono esclusivamente nei giorni lavorativi (lunedì-venerdì, festivi esclusi).
• I corrieri non sono tenuti a contattarti telefonicamente prima di passare. La gestione della consegna avviene tramite il tracciamento online.
• Hai un’esigenza particolare? Puoi indicare una data di consegna preferita nelle note del tuo ordine: faremo il possibile per segnalarla al corriere, che proverà a rispettarla compatibilmente con i propri giri di consegna.

Quando Inizia il Noleggio?

La trasparenza prima di tutto: il tuo periodo di noleggio non inizia quando spediamo, ma decorre ufficialmente dal giorno esatto in cui il corriere ti consegna il dispositivo.

Tracciamento in Tempo Reale

Vogliamo darti il pieno controllo, come per il noleggio. Non appena il tuo ordine viene affidato al corriere, riceverai un’email contenente il link di tracciamento (tracking).

Puoi seguire ogni fase della spedizione in tempo reale, dalla partenza dai nostri magazzini fino alla consegna a casa tua, semplicemente visitando la nostra pagina Traccia Ordine. Zero burocrazia, massima chiarezza.

Cosa Fare alla Consegna (Importante)

Al momento della consegna, controlla sempre l’integrità dell’imballo. Se noti che il pacco è visibilmente rovinato o manomesso, ti consigliamo di “accettare con riserva” al momento della firma con il corriere.

Se, una volta aperto, il dispositivo stesso dovesse risultare danneggiato, contattaci immediatamente (e comunque entro 24 ore) inviando delle foto sia dell’imballo che del prodotto. Apriremo subito una pratica con il corriere e provvederemo alla sostituzione.

Restituzione a Fine Noleggio: Semplice e Veloce

Abbiamo reso anche la restituzione un processo senza pensieri. Al termine del periodo di noleggio, riceverai via email l’etichetta di reso e prenoteremo noi il corriere per il ritiro a domicilio.

Dovrai solo imballare il dispositivo nella sua scatola originale (così come l’hai ricevuto), applicare l’etichetta e consegnarlo all’autista. Se per te è più comodo, potrai anche consegnare il pacco presso uno dei punti di raccolta convenzionati (come uffici postali o point, a seconda del corriere).

La nostra priorità è farti avere il dispositivo giusto, nel modo più semplice e rapido. Se hai dubbi sulla tua spedizione, se non hai trovato la risposta che cercavi o hai bisogno di assistenza specifica, ricorda che siamo a un messaggio di distanza. Visita la nostra pagina Contatti.